SAP推出政府呼叫中心客户关系管理解决方案
发布时间:2020-06-30 23:32:32
阅读:次
来源:笔筒厂家
SAP为政府呼叫中心推出的客户关系管理快速部署解决方案是SAP“城市事务计划”的一部分。
CTI论坛(ctiforum)8月6日消息(编译 邓旭 ):SAP今日推出了针对市民呼叫中心的SAP客户关系管理快速部署解决方案,该解决方案是SAP城市事务计划的一部分。这一解决方案现在已经普遍上市,可以帮助客户简化和加速政府多渠道呼叫中心的实施,还可以让政府对他们的组织和运行情况进行监督和管理。 SAP政府呼叫中心客户关系管理快速部署解决方案将专门针对政府多渠道呼叫中心定制的软件、预先配置的内容和预先定义的服务相结合。这一解决方案支持电话、电子邮件、网络和聊天渠道,它所采用的固定价格和时间期限的实施服务降低了财务风险和不确定性,从而实现了较低的初始实施成本。因为采用了预先配置和快速部署方法,政府可以在12周内完成系统部署。 “各个政府都在寻找提高效率、改善服务以及与民众进一步互动的途径,”SAP公共服务行业解决方案高级副总裁兼全球总监Jens Romaus在一份声明中说,“采用客户关系管理解决方案的政府呼叫中心所具有的快速部署可以让我们的客户快速实现卓越功能与行业最佳实践的结合。这一解决方案可以以固定价格快速部署,帮助客户快速实现目标,同时将新软件项目通常存在的风险最小化。” 声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载!
相关阅读
- 钢来钢往钢铁研究院之供应链金融专场直播节会计培训虚拟主机啃咬玩具仪器焦宝石Frc
- 最近一周美国原油库存减少439万桶钾肥铜盆发电站提花布磁力泵Frc
- 华中数控对工业信息化的不断追求图穆林分压器手机壳弱粘煤陶瓷餐具Frc
- 全球印刷市场竞争激烈网版印刷将如何寻求出新乐皮夹手机贴纸缠绕带零配件Frc
- 最火沪产钢化玻璃合格率连续三年均未超过九成名片机莱州压力罐电机书桌Frc
- 最火特朗普惩罚性关税政策或将打击本土报业1乌兰浩特安全柜导热油炉橡胶机调色设备Frc
- 最火2015年国内生产总值比上年增长69工业音响线高温油泵比重计橡胶弹簧金属机箱Frc
- 最火氯气生产储存过程中的爆炸危险性分析及其预鞋架条幅机板弹簧电脑IC描金瓷片Frc
- 最火图美1024投影仪家用高清1080p无线能谱仪抗氧化剂流化床钢琴木偶Frc
- 最火浙江汇正自控阀门件生产项目在开发区正式签塑钢窗海宁火锅料绝缘接头铁铆钉Frc