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河北公司在石家庄推出阶梯电价短信提醒的服务-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:08:12 阅读: 来源:笔筒厂家

河北公司在石家庄推出阶梯电价短信提醒的服务

【低压产业网】自今年实施阶梯电价以来,为了让客户更好地了解阶梯电量使用情况,做到对家中用电心中有数,河北公司大胆创新,在石家庄推出了阶梯电价短信提醒业务。客户只要带齐身份证及最近一次缴费凭证,就可以到供电营业厅办理。阶梯电价的短信内容主要涉及第×档用电量已用多少、第×档可用电量剩余多少及当前电费余额是多少。在每个月抄表例日结束,电费核算清楚后,系统将自动把详细情况发送至客户手机。如果出现欠费情况,短信系统还会及时提醒客户,有效帮助客户合理安排用电情况。

同时,河北公司还对石家庄客户电费收费发票、缴费收据及电费通知单都进行了修改,增加了各档已用电量、剩余电量等有关阶梯电价内容,进一步使客户清楚阶梯电量的使用。

据了解,目前已有48239户客户开通了此项业务,公司先后发送服务短信14.4万条,在此基础上,公司将做好宣传推广,让更多客户了解这些业务,享受便捷的用电服务。

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