质检总局推专项活动落实汽车“三包”种植

发布时间：2020-04-19 19:40:38 阅读：次来源：笔筒厂家

质检总局推专项活动落实汽车“三包”

国家质检总局近期在全国范围内开展了贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量的专项活动。该活动从今年6月开始，将于12月底结束。

为切实贯彻落实汽车三包规定，中国汽车流通协会与中国标准化研究院联合制定了详细工作方案，组织了6站现场宣贯活动。日前，继首站在沈阳启动后，第六站宣贯活动在北京广汽本田北京华通宣布收官，国家质检总局相关领导及业内专家、企业负责人等，分别从行业层面及售后服务方面对汽车三包规定进行了诠释和解读。

随着中国成长为全球第一大汽车市场，消费者维权意识也在不断加强，关于汽车质量相关的投诉成为了维权热点。为更好地保障消费者的权益，2013年10月1日，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称汽车三包法）正式在全国强制实施。汽车三包法作为国家强制法规，依法保障消费者在三包期内的权益，让消费者维权有法可依，实现权益保障质的飞跃。

汽车三包法的强制实施对汽车生产企业及负责销售、维修的商家提出了更高的要求，只有不断提升产品质量、强化服务水平，才能适应未来市场发展。响应国家政策、顺应市场发展趋势，一时间，各大车企纷纷行动起来，以实际行动推进汽车三包法的实施。其中，作为对社会和用户负责的企业，广汽本田始终对汽车三包保持着持续关注。

据了解，早在汽车三包法制定阶段，广汽本田就积极参与国家相关部门组织的三包规定的研讨、意见征集和标准起草工作。同时，在公司内主动开展三包实施相关准备。汽车行业保修期限普遍还在 2年6万公里以下时，广汽本田第八代雅阁就推出 3年10万公里保修期。2013年10月1日汽车三包法出台后，广汽本田更是率先积极响应，专门成立了三包事务局，全方位监督开展实施三包工作。

广汽本田相关负责人在接受北京商报记者采访时表示，为确保三包法规在销售售后服务网络中得以顺利落实，广汽本田利用特约店年中工作会议对特约店董事长、总经理进行了三包政策的宣贯和动员，并对全国近500家特约店主管开展三包政策培训，制定三包政策教材。经过一年来对三包工作进行全面落实的努力，广汽本田售后服务赢得了用户的信赖与社会的肯定。今年7月31日，J.D.Power亚太公司发布的2014年中国售后服务满意度研究SM（CSI）报告中，广汽本田以906分的总成绩，荣获主流车、细分市场并列第一。

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