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聚焦中国联通营销之变

发布时间:2020-01-14 18:57:39 阅读: 来源:笔筒厂家

聚焦中联通营销之变

以前国内的普通用户还不知道3G为何物,但现在通过联通百姓知道了;以前国内的普通用户还不知道如何正确使用智能手机,但现在通过联通也渐渐明白了。中国联通(600050,股吧)通过微博营销在草根间形成了自己的品牌新形象,也让用户开始了解这样一个新的3G时代,一个已经到来的移动互联网新生活,一个重组后的新联通。中国联通还开始了在行业应用领域的推进,通过行业应用巡展来宣传自己在行业应用中的成就,让中国联通在行业应用、物联网等新领域获得新的形象。

微博营销

面对新的传播环境,联通开始对其员工进行微博相关知识的培训,联通首先还对国内的微博市场进行了分析,他们认为新浪微博主要力推名人圈,舆论领袖效应明显;腾讯主要抓住用户资源与QQ客户端绑定;搜狐微博主要为草根微博,并进行与白社会、Chinaren等进行产品整合。联通认为目前新浪微博人气最旺,用户市场也处于领先地位,每日登录用户数也为最多。据联通方面当时的统计称,注册用户数达到1700多万,活跃用户680万,日均递增15万。新浪微博目前具有认证名人1.7万,覆盖目前国内各行业的重要、有影响力人士,其内容资源有很强的吸引力和号召力。日均手机发布博文500万条,手机发布图片150万幅,活跃用户拉动月流量消费约100M。

联通方面告知员工可通过短信、手机上网、客户端三种方式进微博的开通及发送,并首先要求员工对“青岛联通3G增值”、“山东联通沃的精彩”、“中国联通IPHONE”、“广东联通客服”、“四川联通IPHONE俱乐部”这五个帐号进行关注。并针对众多微博功能进行员工知识普及。联通方面总结微博具有“碎片时间的利用,自然而然的围观”、“任何人之间的无障碍沟通”、“随时随地看新闻发新闻”、“口碑营销的绝佳地”这四大影响。

联通方面认为与微博展开合作也将具有重大价值:首先,手机号为微博帐号,用户离网后删除微博帐号。通过微博应用拉升用户的黏性,降低离网率。其次,通过合作校园推广,以微博应用协助用户建立校园圈子和社区关系网络,通过群组化网络关系维系用户,弥补联通缺乏即时通信产品的短板。再者,用户可以通过合作微博产品发表博文,促进用户沟通和信息共享,促进用户活跃,拉升短信、彩信、流量等业务使用量,提高业务收入。最后,通过微博的信息传递机制,有利于汇聚业务信息,通过用户自传播机制带动自有业务的推广和活跃。

据悉,此前中国移动方面在已经开始微博营销的尝试,中国移动无线咪咕汇“置户”新浪微博,是为活动进行前期造势,其后20天内所赢得热情反馈和高关注度,相信令中移动自己也没有料到。从12月10号以来发起的微博抢票活动引发玉米抢票话题,到李宇春成得奖大热门、周杰伦与蔡依林同台绯闻炒作,最后到李宇春与玉米微博直播,新浪把整个无线音乐咪咕汇的舆论引致最高点。在咪咕汇活动的当天,有幸抢到票的“脖友”不忘用自己的手机以彩信、短信的形式对活动进行的直播,短短两小时里,相关微博达到7782条,从而也使得咪咕汇登上了新浪微博热门话题榜。据新浪官方统计,咪咕汇话题曝光量超过1500万人次,活动参与人数近3万人,单篇活动博文评论峰值4325条,单篇转发峰值3251条。

此外,微博也将提高运营商的收入,其将降低用户的离网率,通过简单易参与的活动或方式留住用户,增加用户使用频率。其次,微博将增加运营商的短信使用频率,随着更多用户使用微博,以及对微博使用频率的增加,短信的使用频率也会相应的得到提高,因为用户将通过短信、彩信更新个人的微博内容。最后,微博还将提高用户流量,当用户不满足仅使用短信、彩信更新微博的时候,会使用手机上网或客户端,浏览大量的微博内容,逐渐形成依赖,养成习惯。

另据记者观察,联通方面在微博中开分阶段的通过个人微博与地方公司微博进行互动,为微博用户宣传3G概念,推广智能手机市场,培养用户的3G智能需求。例如,联通为了推广iPhone用户使用联通号卡,就在微博中进行了宣传海报、智能机3G的病毒式传播,让用户了解iPhone使用3G网络的独特优势。另外针对用户在使用智能机中的问题容易与运营商发生矛盾的问题,联通还开始通过企业和个人微博进行智能手机知识普及,并针对iPhone用户建立了iPhone使用技巧的话题,目前这一话题也被移动的微博帐号加入了内容讨论。

行业应用巡展

今年5月,“沃行天下”中国联通行业应用巡展启动暨合作伙伴授牌仪式在联通总部举行,全国行业应用巡展在北京、郑州、哈尔滨、石家庄、上海、杭州、福州、广州、南宁、武汉、成都、西安等12个重点城市举办。据悉,中国联通已开始在集团客户领域也加大了行业应用拓展力度,在移动办公、移动执法、智能公交等应用开发与用户拓展方面都取得了较大的发展。为有效组织产业链资源,加速3G行业应用拓展,中国联通适时启动了行业应用合作伙伴的招募和行业应用的全国巡展计划。

第二站河南站巡展中,河南联通集中对移动办公、物联网应用及电子商务三大重点领域的20多项行业应用创新产品进行系统演示与现场讲解,充分展示河南联通依托先进的WCDMA网络技术和多元化的专业支撑服务。并展示了河南联通针对移动办公、移动警务、移动工商、移动税务、移动城管、移动采编、移动保险应用、智能公交、智能抄表、平安校园等重点业务领域做了积极的尝试。而河南煤化工集团的企业办公、河南电力公司的智能电力、综治委的“巡防通”、漯河市政府的电子政务、永安财险的手机查勘、郑州智能公交、信阳平安校园、中原证券的手机证券等已投入运行。

河北联通的巡展中与公安、税务、工商、质检等行业相关的移动办公、移动警务、移动工商、移动税务、环保监控、智能抄表、平安校园、驻车监控等重点业务引起了参会者的普遍关注并给予了充分的认可。目前河北联通已推出多项富有特色的3G无线应用项目,平安城市、电子政务、企业办公、车务通、手机查勘、移动采编、智能公交、平安校园、手机证券等行业应用项目已投入运行,其首创的信息化产品联通商云和数字旅游更是得到了客户的一致肯定。

另在四川站的巡展中,重点向四川省各地市、各行业的集团客户演示、讲解了中国联通在移动办公、物联网、电子商务等方面的20种基于3G的无线行业应用产品及方案,同时也将省级特色的信息化应用成果做了详细的展示和推介。据悉,四川联通正着力推广移动办公、智能公交、智能抄表、移动证券等重点业务。目前,四川电力公司的智能电力、四川公交集团的智能公交、华西证券定制上网卡等一批重点项目已投入运行。

而在湖北站中,湖北联通相关负责人介绍称,湖北联通移动OA已在政府、金融、企业等行业推广数万多户;用户达数万户;智能公交已在襄樊、十堰、咸宁、宜昌等地广泛应用,安装车辆数万辆;智能抄表已在电力、煤气、水务等行业广泛应用,现有用户数十万户;智能卡应用在武汉理工等10所重点高校、40多家企业推广使用,用户达到数十万户;移动媒体与湖北日报合作远程阅报栏项目,电子阅报栏将达数万个;手机支付已与湖北银联和省内主要银行合作,目前已有近数万用户。

自2010年开始,中国联通已对集团客户的架构进行了大规模调整,确定重点面向政府、金融、制造、航空、医疗、物流等8个行业,重点推广移动办公、物联网、电子商务三方面的信息化应用。中国联通还特别提出,要打造包括3G移动OA第一品牌、3G执法第一品牌、3G汽车信息化第一品牌、3G检测监控第一品牌和3G炒股第一品牌。去年,联通就各行各业提供应用解决方案达4000多项。

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