从Mate10到企业智能华为狂奔人工智能新赛道

上周，华为面向全球和中国市场高调发布Mate10手机，刷爆朋友圈，各大电商平台抢购火爆。人工智能被视为华为Mate10最大的亮点，尤其是Mate10配备了独特的人工智能AI芯片麒麟970，这是全球首颗内置了独立神经网络单元NPU的SoC，可以优化人工智能运算过程，使得在处理同样的AI任务时，Mate10相比竞品性能提升了数十倍。人工智能在Mate10的应用还包括：采用了HUAWEIEasytalk技术，在接收语音时，能够将背景噪音和说话人的声音区分开，将背景噪音去除，并增强说话人的音量；将人工智能用到了拍照功能，还配备了AI个人助手、语音助手AI小E、AI双指识屏等智慧功能，在保护用户隐私的前提下，根据用户偏好提供贴心的推荐和服务，让手机更加懂你。在华为Mate10的热潮带动下，2017年将可能会是智慧手机取代智能手机的元年。事实上，华为已经发布了移动人工智能（MobileAI）战略，终端人工智能只是其中一个组成部分，更重要的是云的人工智能。终端+云的人工智能，才是华为移动人工智能的完整组成部分。那么，华为在云端的人工智能有哪些洞察和黑科技呢？在人工智能的新赛道，华为有哪些杀手锏呢？华为云EI（EnterpriseIntelligence），让企业更智能前不久，华为轮值CEO徐直军曾在金蝶中国管理全球论坛对人工智能的思考。他指出，其实人工智能的算法早就有了，之所以最近几年发展很快，主要是计算能力提升，而且有了大量的数据，未来人工智能的发展会继续依赖于计算能力的进步，并对算法的可扩展性提出了要求，所以未来算法很关键，算力也很关键。公有云就是提供强大算力的云计算平台。华为云就是以互联网的方式将华为公司所有的技术积累和投资，最终用云服务的方式提供给客户。在HUAWEICONNECT2017大会上，华为云正式发布了企业智能服务EI，旨在为企业提供一站式的人工智能平台型服务，让企业更智能。据悉，EI包含了基础平台服务、通用服务、场景解决方案三类企业智能云服务以及异构计算平台。凭借积累多年的系统工程、芯片、硬件、基础软件等基础研发能力，华为通过异构计算平台能使上述三类企业智能服务，让算力释放算法之美。在华为云EI服务发布之时，华为CloudBU总裁兼IT产品线总裁郑叶来曾经指出，人工智能要为企业创造更多价值，则必须将这些分散的单点技术集成起来，综合运用到复杂的企业场景中。华为云EI都能干些啥？具体来看，华为云EI都能干些啥？基础平台服务：华为云EI提供了当前人工智能领域最为热门的机器学习、深度学习、图计算、搜索等服务。举例来说，华为Mate10手机的Easytalk功能就是机器学习的典型应用语音特征分析。机器学习服务通过算法模型学习不同人声的语音特征，包括声强、响度、音高等，形成不同的分类。Mate10在接收语音时，根据分类，能够将背景噪音和说话人的声音区分开，将背景噪音去除，并增强说话人的音量。深度学习是AI的分支领域，是基于深度学习模型的一种识别感官模式，能够帮助图像识别、视频分析、语音识别以及机器翻译变得更加精确。例如，当前很多智能手机上的智能应用，如基于图片识别的智能相册、基于语音识别的Chatbot系统等都内置深度学习模型，这些模型一般都是在云上基于分布式深度学习平台+训练数据进行不断迭代训练而得，再通过一些模型压缩量化技术，尽可能地降低模型的大小以适应在终端设备上运行。通用服务：在基础平台服务之上，华为云EI提供了视觉、语音、自然语言等领域API服务，这让华为EI能够应用于多个应用场景。例如，华为云EI的图像识别服务能够对互联网图片进行快速、高效、实时的内容进行审核，图片审核正确率达到95%以上；华为模糊图像高清重建服务，可对低质量图片（低光照、低分辨率，雾霾）进行低光照增强、去雾增强、超分辨率重建等操作，重建出高质量的清晰图像。华为OCR文字识别服务对单据识别的准确率已经高达97.4%，华为自身就是这项服务的受益者，大大降低了人工成本。OCR服务在保险行业也能发挥出切实的价值，中国太保集团首席数字官杨晓灵先生曾举例说，以健康医疗保险理赔为例，引进OCR图像识别技术，客户将就医发票通过手机拍照上传，后台通过算法自动识别发票照片、自动生成结构化理算文本，并支持后续赔款支付处理。可降低理赔人工作业成本50%以上。在语音识别方面，华为EI语音识别服务能够在智能手机、智能手表、车载智能设备等终端上助力智能语音助手产品，实现聊天娱乐、生活助理、工作助力等智能功能，其语音识别准确率超过98%，响应时间低于200ms。在机器翻译方面，华为EI的机器翻译系统在华为内部就有着丰富的应用场景，能够助力华为数万海外员工减少跨语言交流的困难。另外，机器翻译在华为手机终端也发挥了重要作用，如旅行会话翻译、及时通讯翻译等，很好地提高了华为手机的用户体验。场景解决方案：在通用EI服务之上，华为云EI还面向行业，与合作伙伴共同打造基于AI和云计算、物联网等技术的场景解决方案。华为云EI使能智慧城市，让城市面向未来。例如，在HUAWEICONNECT2017大会上，华为联合深圳交警正式启动深圳城市交通大脑工程。深圳市交警局科技处领导介绍了深圳在城市智慧交通领域的领先经验：在华为的支持下，由人工智能平台预筛选违章图片，可提升约10倍的筛选效率；双方联合打造的智慧交通解决方案获得了中国道路交通安全协会颁发的2017年度道路交通安全创新产品奖。华为自身也是EI的受益者。通过EI，华为对自身全球供应链进行端到端流程优化，打通从供货预测到物流、仓储到报关、运输、签收等各个环节，实现了物流的智能化转型，将集装箱整体利用率提升了6%，实现了报关一次通过，并将华为的仓储运作效率提升了10%。EI机会在哪里？人工智能的这波新浪潮引得政府、学术界、基础架构提供商、云服务提供商、互联网企业、软件开发商以及大量产业链垂直领域人工智能企业加入，一个生机勃勃的大生态正在形成。从外部坏境看，华为云EI发力在一个最好的时代。中国正在成为全球人工智能领域最具潜力的国家。7月末，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能上升到国家战略高度。麦肯锡报告显示，到2018年，中国人工智能市场规模将从去年的239亿元增加到381亿元。仅中国人工智能市场的容量和潜力，就足以给华为云EI提供足够高的天花板。打铁还需自身硬，再从华为自身来看。从基础架构到行业积累，华为均颇有建树。华为具有自研芯片能力（如华为内置神经网络单元NPU的麒麟970），具有领先的公有云平台，能够为AI提供强大的计算力支撑，以及华为公司本身在人工智能领域有诸多实践，可以开放能力输出实践。华为的行业积累和生态在中国诸多人工智能玩家中处于领先地位，有助于更快速地推动人工智能的行业落地。华为云EI的另一个加分点在于华为在研发上的长期投入，厚积薄发，技术上的长期积累将使华为云更有可能在人工智能大发展的时代领跑，将人工智能、物联网、云计算等领域的技术积累和能力开放给企业客户。华为轮值CEO徐直军曾经表示，据统计，华为每进入一个产业，平均的当期盈亏平衡点是8年。对现在很多企业而言，投资研发要在8年之后才能创造效益，可能是很难接受的，但是华为一旦决定进入一个产业，便坚定投入，耐得住寂寞。在HUAWEICONNECT2017上，华为承诺要长期提供云服务，致力于成为全球5朵云之一，可见华为对公有云业务足够重视。能够预见的是，作为华为云的拳头产品，EI也将获得华为更大的支持和投入，进而助推华为在人工智能的新赛道上越跑越快。

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